WPS 里看不到智演家入口

智演家客户端可以打开，但 WPS 演示顶部没有“智演家”时，请先将 WPS 升级到最新版。旧版 WPS 是入口不显示、加载失败等问题的常见原因，升级后仍未恢复，再继续下面的检查。

打开的是 WPS 演示吗

请确认正在使用：

• WPS 演示。
• .ppt 或 .pptx 文件。
• 不是 WPS 文字、表格或 PDF 阅读页面。

按这几步处理

1. 升级 WPS

打开 WPS 的检查更新功能，安装当前可用的最新版。如果当前版本没有检查更新入口，可以从 WPS 官方网站下载最新版并覆盖安装。

更新完成后：

1. 关闭所有 WPS 窗口。
2. 重新打开 WPS 演示。
3. 打开任意 PPT，再看是否出现智演家入口。

2. 完全退出并重启 WPS

安装或修复智演家后，已经打开的 WPS 窗口不会立即加载新入口。

请关闭所有 WPS 窗口；如果电脑右下角或顶部菜单栏仍有 WPS 图标，也一并退出，然后重新打开 WPS 演示。

3. 打开智演家客户端检测

打开智演家客户端，进入插件检测或放映自检页面。

如果页面提示 WPS 插件需要修复或插件文件未就绪，点击修复。 修复后需要关闭并重启 WPS。

4. 检查 WPS 加载项管理

有些设备会禁用加载项。请在 WPS 的加载项或扩展管理位置查看智演家是否被禁用。

如果能看到智演家但处于禁用状态，请启用后重启 WPS。

5. 检查安全软件和企业管控

安全软件或公司电脑的管理限制，可能阻止智演家安装或启动 WPS 加载项。

常见表现：

• 安装过程没有报错，但 WPS 里没有入口。
• 修复后仍然没有入口。
• 重启电脑后入口又消失。

这种情况需要允许智演家客户端和 WPS 加载项运行。

6. 国产系统确认安装包匹配

统信 UOS、银河麒麟需要使用对应系统的安装包，不要使用 Windows 或 macOS 安装方式。

什么情况需要重新安装

只有这些情况需要重新安装：

• 安装包明显选错系统。
• 智演家客户端无法启动。
• 检测页提示插件文件缺失，修复也失败。
• 安装过程被安全软件中断。

需要人工协助

发邮件时请带上：

• 操作系统版本。
• WPS 版本。
• 智演家安装包版本。
• WPS 顶部功能区截图。
• 智演家客户端检测页截图。

需要人工协助时，请发到 support@zhiyanppt.com。