PowerPoint 放映点击无响应

这个问题的表现是：编辑时已经保存互动，但进入 PowerPoint 放映后点击对象，没有打开备注、网页、资料卡、扫码互动或媒体内容。

先确认已经进入放映

编辑状态下点击对象只会选中对象，不会打开互动内容。请使用 PowerPoint 的“从头开始”或“从当前幻灯片开始”进入放映后再测试。

1. 确认客户端绑定并连接 PowerPoint

1. 打开智演家客户端并登录。
2. 在“设置 → 使用偏好 → 默认演示软件”中选择“Microsoft PowerPoint”。
3. 确认客户端显示 PowerPoint 加载项已连接。

如果入口存在但连接失败，请先看 PowerPoint 入口连接失败。

2. 确认对象已经保存互动

回到编辑状态，选中原对象，再从“智演家助手”打开互动管理。

常见问题：

• 只画了按钮，但还没有保存互动。
• 保存后复制了对象，复制出的对象没有互动信息。
• 删除或替换过原对象，互动信息已不在当前对象上。

如果不确定，重新选中对象保存一次，再从当前幻灯片开始放映。

3. 检查展示方式

PowerPoint 支持点击打开、自动打开和无操作，暂不支持页面内操作（WebShape）。

如果内容原来设置成“页面内操作”，请改成“点击打开”或“自动打开”后重新插入并测试。

4. 检查点击区域和内容状态

• 点击对象可见主体，不要点透明边缘。
• 避免把互动对象放在其他透明形状下面。
• 组合对象优先选最外层保存互动。
• 确认网页、资料卡、扫码互动或媒体资源仍可访问。
• 正式演示前用现场网络点一次所有关键入口。

仍然无法解决

发邮件时请带上：

• 出问题的 PPT 页面截图。
• 对象类型和互动类型。
• 当前设置的展示方式。
• 客户端的 PowerPoint 连接状态截图。
• Windows、PowerPoint 和智演家客户端版本。

需要人工协助时，请发到 support@zhiyanppt.com。