PowerPoint 里看不到智演家加载项

PowerPoint 加载项仅支持 Windows。这个问题的表现是：智演家客户端可以打开，但 Microsoft PowerPoint 顶部没有“智演家助手”选项卡。

先确认打开的是桌面版 PowerPoint

请确认当前使用的是：

• Windows 上安装的 Microsoft PowerPoint 桌面应用。
• .ppt 或 .pptx 文件。
• 不是 PowerPoint 网页版、WPS 演示或其他 PPT 阅读器。

按这几步处理

1. 完全重启 PowerPoint

1. 保存文稿并关闭全部 PowerPoint 窗口。
2. 等待 PowerPoint 完全退出。
3. 重新打开 PowerPoint 和任意 PPT。
4. 查看顶部是否出现“智演家助手”。

安装或修复加载项时，PowerPoint 必须完全关闭。

2. 确认客户端绑定的是 PowerPoint

打开智演家客户端，进入“设置 → 使用偏好 → 默认演示软件”，选择“Microsoft PowerPoint”。

这个设置决定客户端检测、修复和桌面工具当前操作哪个演示软件；即使自动检测没有找到 PowerPoint，也可以手动选择。

3. 使用客户端检测与修复

在客户端首页打开当前演示软件的“检测与修复”。如果提示加载项未注册、文件缺失或状态异常，先关闭 PowerPoint，再按提示修复。

修复会重新注册 32 位和 64 位 PowerPoint 加载项，Windows 可能要求管理员授权。修复完成后重新打开 PowerPoint 验证连接。

4. 检查 COM 加载项

1. 在 PowerPoint 中打开“文件 → 选项 → 加载项”。
2. 在底部“管理”中选择“COM 加载项”，点击“转到”。
3. 找到“智演家助手”，确认已经勾选。
4. 确认后关闭并重新打开 PowerPoint。

如果“智演家助手”不在列表中，回到客户端执行检测与修复。

5. 检查禁用项目

PowerPoint 可能在异常退出后停用加载项：

1. 打开“文件 → 选项 → 加载项”。
2. 在底部“管理”中选择“禁用项目”，点击“转到”。
3. 如果看到“智演家助手”，重新启用后重启 PowerPoint。

6. 检查单位管理策略

公司或学校电脑可能通过 Office 管理策略禁止第三方 COM 加载项。客户端检测页会在能够识别时给出提示。

这种情况需要联系设备管理员允许“智演家助手”运行，不要反复重装或绕过单位安全策略。

仍然看不到时

发邮件时请带上：

• Windows 和 Microsoft PowerPoint 版本。
• PowerPoint 是 32 位还是 64 位。
• 智演家客户端版本。
• “文件 → 选项 → 加载项”页面截图。
• 客户端检测与修复页面截图。

需要人工协助时，请发到 support@zhiyanppt.com。